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Effektiv

Chargé de qualité Clients H/F Agro-alimentaire

Ingénierie et Management de la production

Localité Lyon
Rémunération de 28 à 30 K€
Référence NGR/2021/3996-EFV

Client

Notre client, groupe Agro-Alimentaire international de premier ordre, recrute pour son siège basé à Lyon (proche Tramway et TCL), un Chargé de qualité Clients H/F Agro-alimentaire en CDD pour une durée de 6 mois (prolongeable et évolutif par la suite)

Poste

Rattaché au Responsable qualité clients et au sein d'une équipe de 7 personnes, vos missions s'articuleront principalement autour de la gestion du portefeuille clients Grande Distribution (réseaux MDD, restauration, marques nationales …) :

1/ Créer et entretenir les données techniques des cahiers des charges au regard des exigences clients et du groupe (en collaboration avec les équipes commerciales, marketing et qualité sites) :

  • Valider les informations d'étiquetage figurant sur les packagings conformément à la réglementation
  • Répondre aux appels d'offres en tenant compte des dispositions définies par le groupe en collaboration avec les équipes commerciales et contrôle de gestion industriel.
  • Suivre et optimiser les plans de contrôle des clients.
  • Analyser les résultats et faire des préconisations.
  • Analyser avec le marketing les modifications de packaging dans un souci d'optimisation des coûts et planifier des changements dans le temps.

2/ Mettre en place un dispositif d'animation avec les clients grande distribution, les équipes commerciales/marketing, les équipes qualité sites afin de maintenir à jour les données techniques :

  • Evaluer le dispositif en place pour améliorer son efficacité.
  • Mettre en place et réaliser des formations auprès des interlocuteurs, selon les besoins, sur les données techniques et réglementaires relatives aux produits du groupe

3/ Suivre les cahiers des charges, les fiches techniques, les appels d'offres et leurs états d'avancement :

  • Suivre les réclamations clients et les non-conformités.
  • Suivre les résultats des conventions de panels et analytiques
  • Analyser les résultats des indicateurs et faire des recommandations d'amélioration.
  • Travailler en collaboration avec les services concernés pour mettre en œuvre les actions appropriées.
  • Suivre les plans d'actions décidés.

4/ Mettre en place et entretenir la documentation descriptive de l'activité :

  • Participer aux audits internes, tierce partie, seconde partie.
  • Faire des audits internes.

Vous aimerez :

  • Un poste en autonomie et à responsabilités
  • Un poste en interaction avec la plupart des services du groupe et en lien direct avec les clients

Profil

De formation supérieure en agro-alimentaire (type BAC+5 ou cycle Ingénieur), vous justifiez d'une première expérience dans le domaine agro-alimentaire qui vous a permis d'acquérir une réelle capacité à gérer des demandes clients et de bonnes connaissances réglementaires en matière de sécurité alimentaire. Vous maîtrisez les outils de gestion de cahiers des charges et les outils bureautiques. Vous avez mené des audits et des négociations. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre esprit entreprenant et vos capacités relationnelles. Ouverture d'esprit, force de proposition et capacité d'analyse sont des qualités nécessaires pour mener à bien vos missions.

Vous maitrisez l'anglais à l'écrit et à l'oral (contacts réguliers avec plusieurs nationalités au sein du groupe)

Rémunération 28k-30k euros selon expérience + avantages divers + 10 RTT

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