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Effektiv

Technicien support informatique/helpdesk F/H/X

Technologies de l’information

Localité Valbonne
Rémunération 30K - 35K€/Annuel
Type de contrat CDI
Référence 3312

Présentation de l'entreprise

Vous souhaitez travailler dans une entreprise dédiée à l’énergie solaire ? Vous avez envie d’être utile au quotidien auprès de vos collaborateurs ? Intégrer une entreprise « Great place to work » vous motive ?

Notre partenaire, acteur français et indépendant situé à Valbonne en Provence Côte d’Azur, recrute un Technicien support informatique/helpdesk pour accompagner le développement croissant de l’entreprise. 8 agences en France et 200 collaborateurs.

Description du poste

Le rôle du futur collaborateur sera d’accompagner et conseiller les collaborateurs sur l’utilisation optimale de leurs outils informatiques au quotidien.

Les missions

  • Assurer le déploiement, l’installation et la mise en service des matériels informatiques des collaborateurs (postes de travail, PC portables…) ainsi que le maintien en condition opérationnelle.
  • Garantir le support niveau 1, accompagner les collaborateurs sur les procédures
  • Gestion, installation et maintenance du matériel informatique, des logiciels et de la téléphonie
  • Gestion des droits d’accès utilisateurs aux ressources
  • Gestion des différents prestataires (SAV, garantie, commandes, livraisons… Etc.)
  • Utiliser un outil de gestion de parc et de ticketing
  • Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs
  • Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l’utilisation des installations de vidéo-projection et de visioconférence
  • Rédaction de documentation (Procédure de déploiement/installation, résolution d’incident)

Vous aimerez

  • une entreprise résolument orientée vers les énergies renouvelables
  • le challenge quotidien dans un environnement en fort développement
  • une entreprise labellisée « Great place to work » où l’ambiance de travail est excellente

Profil recherché

Diplômé d’un BTS, vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire, vous possédez de bonnes connaissances générales en informatique : systèmes d’exploitation (Windows, Unix/Linux), réseau, logiciels bureautiques, PC et laptop, téléphonie, antivirus, imprimantes etc.

Vous êtes rigoureux et méthodique. Vous savez être force de proposition et appréciez le travail en équipe.
Vous aimez être utile au quotidien auprès de vos équipes et expliquez avec des mots simples les différents process à suivre.

Rémunération : 30/35k annuel + avantages


REF : EFV/2023

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