Présentation de l'entreprise

Description du poste

Rattaché à la Directrice des Opérations Sinistres RCM, vous encadrerez une équipe à façonner d’une dizaine de collaborateurs.

En tant que Manager Indemnisation RCM vous :

• Pilotez, organisez et planifiez l’activité de votre équipe de gestionnaires sinistres ;
• Garantissez un environnement prônant l’autonomie, le développement individuel et la collaboration ;
• Assurez une bonne communication et circulation des informations au sein de votre équipe et vers l’extérieur (pôle RCM, directions marchés, BU diverses…) ;
• Accompagnez et facilitez les évolutions des métiers d’indemnisation ;
• Assurez la satisfaction clients et mettez en place les actions correctives nécessaires ;
• Assurez un suivi de chaque collaborateur au niveau de son activité et de sa montée en compétences ;
• Renseignez, suivez et analysez les indicateurs de pilotage et reporting divers ;
• Intervenez en soutien sur la gestion des dossiers complexes ou à fort enjeu.

Vous aimerez : 

• La fluidité des échanges avec la direction des opérations afin de proposer votre propre ADN managérial ;
• Les différents avantages au sein d’une belle structure mutualiste ;
• Les divers équipements : salle de sport, conciergerie et le toit terrasse ;
• Des locaux à deux pas du métro Sans-Souci.

Profil recherché

De formation supérieure en assurance, vous bénéficiez d’au moins 5 ans d’expérience en management dans le secteur assurantiel. Une précédente expérience en indemnisation en RCM ou en dommage corporel sera un réel plus dans l’accompagnement technique de vos collaborateurs.

Votre capacité à animer, fédérer et motiver une équipe dans une conduite de changement sera indispensable.

Agile, déterminé et à l’aise dans un environnement challengeant, vous avez à cœur de soumettre des initiatives qui permettent de faire bouger les lignes !

Vous partagez des valeurs de bienveillance, de partage et d’entraide. Vous gérez votre équipe afin d’atteindre les objectifs fixés tout en garantissant un service client de qualité.

Rémunération : 55K/60K€ + 15% variable + différents avantages extra rémunération (Tickets restaurant + participation + intéressement + Article 83) + télétravail (1 jour par semaine).