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Effektiv

Développeur Support Client – F/H/X

Technologies de l’information

Localité Lyon
Rémunération 36K - 42K€/Annuel
Type de contrat CDI
Référence 7j3suwexnx

Présentation de l'entreprise

Intégrez une scale up en forte croissance, constitué de 60 personnes.
Ils accompagnent les plus grandes entreprises de France, mais aussi des plus petites boîtes (comme Effektiv par exemple😉), 2500 clients en tout!
Ils ont beaucoup d’ambition et de projets à venir, pour cela ils recherchent leur futur Développeur Support Client – F/H/X, en CDI sur Lyon.
Ils souhaitent s'entourer des meilleurs talents afin de conquérir le marché !

Description du poste

Sous la responsabilité directe du CTO et en relation avec l'équipe Produit, vous ferez à la fois du support et du développement.

Vos missions :

  • Comprendre, prioriser et traiter les remontées d’incidents des collaborateurs et clients au travers des différents canaux ;

  • Identifier et résoudre les remontées d’erreurs techniques pour améliorer les performances et la fiabilité des applications web ;

  • Concevoir et extraire des rapports depuis la base de données pour répondre aux demandes des différents services ;

  • Participer aux phases de tests des nouvelles fonctionnalités en collaboration avec le pôle produit avant leur mise en production ;

  • Documenter les processus permettant de répondre aux différentes problématiques rencontrées, à destination des collaborateurs IT et/ou du reste des collaborateurs ;

Stack technique:

  • Back: Laravel 9/PHP 8, MySQL

  • Outil de collaboration: Git

Vous aimerez :

  • De vrais défis techniques, les projets ne manquent pas !

  • La possibilité d'évoluer rapidement vers un poste de Lead.

  • Le télétravail 2 jours par semaine.

  • Les locaux neufs en plein cœur de Lyon : la terrasse, les espaces de repos et de détente, la console et les jeux de société.

  • La moyenne d’âge de 28 ans sur les 60 collaborateurs, tous motivés et passionnés !

  • + de 200.000 avantages préférentiels en accès illimités (cinéma, parcs, vacances, presse, sport, loisirs…)

L’anecdote d’EFFEKTIV : « Fidèle au poste depuis plus de 5 ans, nous apprécions particulièrement la relation dans un sens comme dans l’autre. Le CTO est bienveillant avec ses équipes, la hiérarchie n’est pas forcément marquée et les projets sont en constante évolution ! Nous avons donc à cœur d’échanger avec le futur talent qui occupera ce poste ! »

Profil recherché

Vous possédez de solides connaissances en développement PHP et MySQL, et vous comprenez les besoins des utilisateurs pour les aider à résoudre les problèmes.

Vous gérez les projets en respectant les délais et en étant capable de prioriser les informations et les remontées techniques.

Vos qualités humaines d’empathie, d'accessibilité et de confiance sont primordiales pour ce poste. Vous aimez communiquer et travailler en équipe.

Rémunération et avantages : 36/42K€ selon profil et expérience + Tickets restaurants + Prime vacance + Politique RSE.

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